提升金融服务水平 国联人寿“点亮”新市民美好生活

近年来,随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程不断推进,全国约有3亿人口因为创业、就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住,成为新市民。

新市民为城市发展注入了新鲜力量,成为城市发展新的生力军,但往往因为户籍、社保等问题,无法享受当地政府、企业提供的各类惠民金融服务,影响了新市民的生活获得感和幸福感。

2022年3月,中国银保监会、中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》,明确要求金融机构提高新市民金融服务可得性和便利性,切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

针对新市民金融服务需求,国联人寿坚持以人民为中心做实、做好民生守护,让新市民更好地享受金融服务。

2022年9月21日,由无锡市医疗保障局、无锡银保监分局等多部门指导的无锡市普惠型商业补充医疗保险“医惠锡城2023”正式上线。

在过往两期开放投保人群的基础上, “医惠锡城2023”更加关注那些奋斗在无锡,为无锡的发展贡献自己力量的新市民,开放新市民投保通道。只要是在无锡工作或生活且参加医保(含外地)的人员,均可通过支付宝、灵锡APP、“无锡医保”微信公众号等渠道线上参保。

发布会上,国联人寿还联合熠保科技、共保体公司、阿斯利康、再鼎医药联合向服务无锡的8000名环卫工人、快递员新市民群体捐赠总保额累计248亿元的“医惠锡城2023”保险保障。

老家安徽的谢先生,是一个在无锡生活多年,经营电动车修理店的新市民。2022年1月,谢先生6岁的小儿子突发疾病,后被诊断为急性淋巴细胞白血病。2022年4月,谢先生的儿子开始接受注射性药物倍利妥治疗(单支费用12894.7元),高额的医疗费用让还在还房贷的谢先生倍感压力。 好在谢先生2021年为儿子参保了国联人寿的保险。2022年6月14日,谢先生首次提出理赔申请,提交4张就诊特药发票,总计金额90262.90元。理赔很快审核通过,赔付金额49184.03元,合同继续有效。

国联人寿的理赔金有效缓解了谢先生的经济负担,且谢先生儿子在之后的保障期内发生的医疗费用还能得到保障。作为一个奋斗在无锡的新市民,保险让他感受到这个城市的温暖。

今年以来,国联人寿精准高效对接中小企业难题,强化金融保险支持,为1191家中小微企业提供了880.69亿元保险保障,切实保障中小微企业人员的权益。

同时,为建筑工人和快递行业新市民提供意外伤害保险服务,实现了当日投保,次日生效,人员异动与变更操作更加便利;为参加单位实习的新市民提供相应的意外伤害保障服务,保险期限灵活,交费灵活,可与实习期限相匹配;为参加工作的新市民提供企业员工福利保障服务。

不仅如此,为助力服务业领域困难行业恢复发展,公司还减免出租个体工商户的房屋租金48.53余万元,助力个体工商户在城市站稳脚跟,真正融入城市生活。

一直以来,国联人寿还为新市民群体提供智能和精准的金融服务。目前,公司已为外卖从业人员、快递从业人员、建筑工人等群体客户提供在线AI问诊、健康药房、健康直播、健康短视频、健康资讯等健康服务。符合条件的客户还可以享受24小时家庭电话医生、线上对症预约、转诊导医、紧急救援、重疾绿通等服务。

“有速度更有温度”的理赔服务也实现了新市民群体全覆盖。在微信理赔申请全流程线上化等科技支持下,国联人寿案均索赔支付时效仅1.39天,小额理赔平均时效0.3天,获赔率达100%。同时,“国联快易赔”理赔服务品牌坚持以客户为中心,打造全程陪护式理赔服务体系,推出“重疾一日赔、微信易理赔、心联馨探视、预付理赔款、理赔记实录、赔后留关爱”六大服务举措,使理赔更简单,服务更贴心。(以上图片为国联人寿授权中国网财经使用)

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